校园是青春成长的摇篮，也是培养技能与品德的沃土。为营造和谐友爱的学习环境，学生工作科始终将学生矛盾调解与学生在校安全放在首位。今天，小编带大家了解学生矛盾调解的具体办法，共同守护校园安全!

　　一、化解矛盾“三步走”

　　矛盾不可怕，关键在解决!我校针对学生矛盾调解制定了科学化、人性化的处理流程：

　　1.及时——及时介入、多方调解

　　班级调解：班级安全员或班主任第一时间介入，化解日常小摩擦。

　　教师调解：学生工作科、安全保卫科及专业心理教师进行深入沟通。

　　家校联动：涉及校外或家庭因素的矛盾，邀请家长共同参与解决。

　　2.化解——倾听引导、化解矛盾

　　调解过程中注重倾听双方诉求，让矛盾双方有倾诉对象。

　　通过案例讲解、角色互换等方式引导学生换位思考，培养同理心，化解矛盾。

　　3.跟踪——持续跟进、化“敌”为友

　　化解后定期回访，关注学生情绪变化与关系修复情况，预防矛盾复发，构建相互尊重、友爱的同学关系。

　　二、案例与经验分享

　　【案例1】宿舍“熄灯风波”

　　计算机广告制作专业两名同学因作息时间不同引发争吵，甚至影响其他室友。学生工作科通过“宿舍公约制定会”，引导双方协商作息规则，矛盾圆满解决。

　　经验总结：集体生活需“规则共建”，柔性管理比强制要求更有效。

　　【案例2】班级矛盾

　　眼视光专业某班级劳动实践时，A同学因分工不满与劳动委员发生争执。调解中，教师引导学生用“任务分工表”明确责任，并鼓励劳动委员学习团队沟通技巧，最终达成和解，效率大幅提升。

　　经验总结：矛盾背后常隐藏能力短板，调解需兼顾问题解决与能力培养。

　　我们通过采用矛盾调解三步法+心理干预，做到学生矛盾早发现、早沟通、早处理，成功化解如生活习惯差异、意见分歧、网络沟通误会，情感情绪等各类矛盾，将90%以上的学生矛盾在萌芽期解决，有效防止矛盾事件升级恶化和学生冲突。

　　三、安全校园 你我同行

　　同学们，矛盾是成长的“必修课”，化解矛盾的过程也是学习沟通、提升自身的机会。请记住：

　　包容理解：尊重差异，接纳不同声音。

　　理性表达：用“我”字开头沟通(如“我感觉……”)，减少指责。

　　信任老师：学校与老师永远是你们的坚强后盾!

　　拒绝暴力与冷处理：言语冲突不升级为肢体冲突，冷暴力更伤人心。

　　早沟通，早处理：遇事不憋在心里，及时向同学、老师反馈。

　　善用“咨询通道”：如有需要可联系校心理健康教育中心，提出需求，保护隐私更安心!

　　让我们携手共建温暖、平安的校园!